FAQ

Wie kann man euch am besten kontaktieren?

Für allgemeinen Kontakt sind wir per DM über Instagram erreichbar. Für jegliche Supportanfragen nutzt bitte das entsprechende Formular auf unserer Website (Registrierung erforderlich).

Welche Vorteile hat eine Registrierung auf der SYLB-Website?

Egal ob Band, Fan, Label, Studio, etc. – auf unserer Website stehen registrierten Nutzern bereits einige kleine, aber feine, frei nutzbare Features zur Verfügung. Dazu zählen z.B. eine eigene Profilseite die ihr teilweise durch HTML-Embeds sogar frei gestalten könnt sowie der Zugriff auf Formulare für Kontakt und Supportanfragen.

Auch wenn das noch nicht viel ist lohnt sich die Registrierung schon jetzt! Wir arbeiten gerade mit Hochdruck an weiteren Features, wie es sie in dieser Form noch nie in einem modernen Support-Netzwerk gegeben hat.

Wie kann man Supportanfragen stellen?

Dafür stehen euch auf unserer Website unter dem Menü-Punkt „Konatkt“ das Formular Anfrage stellen zur Verfügung.

Bitte beachtet:
wir können Anfragen nur berücksichtigen, wenn sie über das entsprechende Formular bei uns ankommen und ihr sie für euch selbst gestellt habt!

Wie funktioniert der Support auf Instagram?

Um in unseren Social Media weiterhin für euch die bestmögliche Unterstützung bieten zu können ist es zwingend erforderlich, dass sämtliche nachfolgende Regeln beachtet und eingehalten werden! Die Regeln gelten dabei gleichermaßen für jede Beitragsform (Post, Story, Reel). Unterstützt werden ausschließlich Bands und Organisationen, die dauerhafter Teil der SYLB-Community sind! Beiträge von Privatpersonen oder Reposts werden von uns nicht berücksichtigt.
Mit Erteilung der Freigabe zur Verwendung des von euch in jeglicher Form zur Verfügung gestellten Materials bestätigt ihr die folgenden Regeln gelesen, verstanden und anerkannt zu haben sowie im Zweifelsfall die volle Verantwortung bei Verstößen gegen geltende Gesetze und Richtlinien zu übernehmen!

Ihr müsst der rechtmäßige Urheber/Ersteller des Originalposts sein
Ihr müsst rechtmäßiger Besitzer des verwendeten Bild-/Audio-/Videomaterials sein oder die Zustimmung weiterer Rechteinhaber bekommen haben
Ihr müsst im Beitrag (Post/Reel) explizit kenntlich machen, dass Reposts ausdrücklich erlaubt sind (z.B. durch Einfügen von „teilen erlaubt“ oder „feel free to share“ sowie unseren Kanal @sylb.supportyourlocalbands erwähnen (nicht in den Kommentaren!)
In Stories muß sowohl die Freigabe für Reposts als auch die Erwähnung von @sylb.supportyourlocalbands ausreichend deutlich zu lesen sein
Der Post darf kein Repost sein!

ACHTUNG: sollte wenigstens einer dieser Punkte nicht erfüllt sein, darf der entsprechende Beitrag nicht von uns repostet werden!
Außerdem behalten wir uns vor eure Posts/Reels/Stories trotz Erfüllung der o.g. Punkte nicht zu teilen, sofern wir mit dem Inhalt nicht einverstanden sind (z.B. wenn Hassreden, Diffamierungen, politische Statements, etc. enthalten sind).
Solltet ihr euch „übersehen“ fühlen schreibt uns bitte direkt per DM auf Insta an.

Warum gelten bei SYLB so strenge Regeln für den Support?

Grundlage dafür ist, dass per Gesetz jegliche geschaffene Kunst (dazu zählen auch Bilder, Musik, Posts in Social Media, etc.) zunächst mal das geistige Eigentum des Erstellers und somit urheberrechtlich geschützt ist.
Da wir unseren Support rechtssicher betreiben möchten, müssen diese Regeln unbedingt beachtet werden.

Darf man SYLB zum Collab-Partner für Beiträge auf Instagram machen?

Unbedingt!
Um für ein und denselben Beitrag mehr Reichweite zu generieren ist es sogar absolut sinnvoll, Collab-Partner einzuladen – das kann und darf selbstverständlich auch SYLB sein.
Beachtet dabei aber, dass es für einen Beitrag immer nur eine begrenzte Anzahl Collab-Partner geben kann!
Mit der Einladung von SYLB als Collab-Partner bestätigt ihr, dass ihr euch bei der Erstellung und Veröffentlichung des Beitrages an geltende Gesetze und Richtlinien gehalten habt und im Zweifelsfall die volle Verantwortung für begangene Verstöße übernehmt!

Was müssen wir beachten, wenn wir einen Song in euren Playlists platzieren wollen?

Um unsere Playlists aktuell zu halten sind die Songs darin nach Releasedatum von neu nach alt sortiert. Dabei dürfen die Songs maximal 1 Jahr alt sein – ältere Songs werden regelmäßig aussortiert.
Für eine Aufnahme in die SYLB-Playlists gilt außerdem:

die Anfrage muß von der Band selbst kommen
die Band muß dauerhafter Teil der SYLB-Community sein
die Anfrage sollte zumindest den Spotify-Link zum Song beinhalten
die Anfrage für mehrere Songs setzt voraus, daß die Songs nicht am selben Tag veröffentlicht wurden